Der Editorial Trust stellt sicher, dass jedes kulinarische Erlebnis unseren strengen Standards entspricht. Wenn Ihre Bestellung nicht überzeugt hat, dokumentieren Sie die Abweichung bitte unten für unser Abgleichteam.
Anfragen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet. Sie erhalten eine elektronische Mitteilung, sobald die Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt wurde.
Für Qualitäts- oder Genauigkeitsansprüche sind hochauflösende fotografische Nachweise erforderlich, um die Untersuchung mit unseren Kurierpartnern zu erleichtern.
01.
Verifizierung
Unser System gleicht GPS-Protokolle, Küchenzeitstempel und Ihre bereitgestellten Unterlagen ab.
02.
Prüfung
Ein Mitglied unserer Qualitätskontrolle prüft Fälle, die keine automatische Genehmigungsschwelle erreichen.
03.
Erstattung
Gutschriften werden entweder als Editorial Points zur sofortigen Nutzung ausgegeben oder an Ihr Bankinstitut zurückerstattet.